バリアフリースロープを電動車いすが通れない

電動車椅子で公園に来られる方がおられ、先日区役所に工事していただいたスロープを利用しようとされましたが、残念なことに通ることができませんでした。
道路から公園に入る際に駆動輪が道路との境目にきた時に、駆動輪が浮いて空回りしました。
前輪キャスターと後部転倒防止輪でブリッジされて駆動輪が浮いてしまうためのようです。
公園から出る時も同じで駆動輪が空回りして動かなくなりました。
単純にスロープにすればよいというわけではないようです。 

模式的に書くと次のようになります。
赤丸の所でブリッジされて、駆動輪が空回りするわけです。
改善が必要です。